Qualität im S-Bahn-Verkehr

Qualitätskriterien wie Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit, aber auch die Verfügbarkeit von Fahrzeugen und Aufzügen sind für die Attraktivität des öffentlichen Personennahverkehrs besonders wichtig. Um diese Kriterien für den Regional- und S-Bahn-Verkehr transparent, nachvollziehbar und vergleichbar darzustellen, veröffentlicht die Verkehrsverbund Berlin-Brandenburg GmbH an dieser Stelle die monatlichen Mittelwerte der Kennzahlen.

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Anteil pünktlicher Zugankünfte an allen Zugankünften (Zwischenstationen und Endbahnhöfe) der S-Bahn-Linien in Berlin und Umgebung, wobei eine Ankunftsverspätung von nicht mehr als 0:59 min (unabhängig von vertraglichen Regelungen) als pünktlich gewertet wird. Es erfolgt keine Ursachenunterscheidung. Dieser Wert ist mit den untenstehenden Linienpünktlichkeitswerten vergleichbar.
Anteil pünktlicher Zugankünfte an allen Zugankünften (Zwischenstationen und Endbahnhöfe) der S-Bahn-Linien in Berlin und Umgebung, wobei eine Ankunftsverspätung von nicht mehr als 3:59 min (unabhängig von vertraglichen Regelungen) als pünktlich gewertet wird. Es erfolgt keine Ursachenunterscheidung.
Anteil tatsächlich erbrachter Betriebsleistung (in Zugkilometern) an der SOLL-Betriebsleistung der S-Bahn-Linien in Berlin und Umgebung auf Grundlage des jeweils tagesaktuellen Fahrplans. Als ausgefallen gelten dabei auch verfrühte Abfahrten oder solche, deren Verspätung größer als der Takt der Linie war.

Linie Absteigend sortieren Absteigend sortieren Gesamtbewertung Absteigend sortieren Absteigend sortieren Pünktlichkeit Absteigend sortieren Absteigend sortieren Zuverlässigkeit Absteigend sortieren Absteigend sortieren
S1 91,8% 91,0% 92,7%
S2 90,1% 88,2% 92,1%
S25 93,8% 89,8% 97,8%
S26 83,3% 92,7% 73,9%
S3 93,3% 93,8% 92,9%
S41 92,8% 95,0% 90,6%
S42 93,4% 95,4% 91,4%
S45 88,6% 97,5% 79,8%
S46 96,6% 95,6% 97,5%
S47 94,9% 95,6% 94,3%
S5 92,6% 92,9% 92,2%
S7 92,9% 91,7% 94,1%
S75 93,4% 95,9% 90,9%
S8 94,8% 93,6% 96,0%
S85 88,6% 94,5% 82,8%
S9 95,6% 93,8% 97,4%
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Anteil pünktlicher Zugankünfte an allen Zugankünften (Zwischenstationen und Endbahnhöfe) der S-Bahn-Linien in Berlin und Umgebung, wobei eine Ankunftsverspätung von nicht mehr als 0:59 min (unabhängig von vertraglichen Regelungen) als pünktlich gewertet wird. Es erfolgt keine Ursachenunterscheidung. Dieser Wert ist mit den untenstehenden Linienpünktlichkeitswerten vergleichbar.
Anteil pünktlicher Zugankünfte an allen Zugankünften (Zwischenstationen und Endbahnhöfe) der S-Bahn-Linien in Berlin und Umgebung, wobei eine Ankunftsverspätung von nicht mehr als 3:59 min (unabhängig von vertraglichen Regelungen) als pünktlich gewertet wird. Es erfolgt keine Ursachenunterscheidung.
Anteil tatsächlich erbrachter Betriebsleistung (in Zugkilometern) an der SOLL-Betriebsleistung der S-Bahn-Linien in Berlin und Umgebung auf Grundlage des jeweils tagesaktuellen Fahrplans. Als ausgefallen gelten dabei auch verfrühte Abfahrten oder solche, deren Verspätung größer als der Takt der Linie war.

Im engmaschigen Netz der S-Bahn und der kommunalen Verkehrsmittel kann oft bereits eine Verspätung von mehr als einer Minute zu einem Anschlussverlust und in der Folge zu einer 10- oder 20-minütigen Reisezeitverlängerung (zum Teil auch noch mehr) führen. Deshalb gelten im seit dem Jahr 2021 wirksamen Verkehrsvertrag für das Teilnetz Ring sowie in künftigen Verkehrsverträgen Züge mit mehr als 0:59 min Verspätung als unpünktlich. Für das Gesamtnetz lag der Pünktlichkeitsgrad zu diesem Schwellenwert bei 68,5% (10.2024).